ATM का सही इस्तेमाल: आपकी लापरवाही बन सकती है बड़ा खतरा

आजकल जब सब कुछ डिजिटल हो गया है, ATM हमारी ज़िंदगी का एक जरूरी हिस्सा बन चुका है। सोचिए, Bank बंद है और अचानक पैसों की ज़रूरत पड़ गई तो हम फौरन नज़दीकी ATM की तरफ़ रुख करते हैं। ये मशीनें हमें बड़ी सहूलियत देती हैं। लेकिन ज़रा रुकिए! क्या आपने कभी ध्यान दिया है कि अगर एटीएम का इस्तेमाल करते वक्त आप ज़रा भी लापरवाह हो जाएं, तो आपकी मेहनत की कमाई कुछ ही पलों में किसी ठग के हाथ लग सकती है?

फ्रॉड हो गया तो फौरन ये कदम उठाइए

सबसे पहले अपना Card Block करवाएं। एक सेकंड की भी देरी न करें। Bank के कस्टमर केयर पर कॉल करके कहिए कि तुरंत Card को Block करें।

Bank को सब कुछ विस्तार से बताएं। घटना की पूरी जानकारी एक लिखित शिकायत के साथ Bank को दें जितनी जानकारी देंगे, जांच उतनी तेज़ होगी।

नज़दीकी Police Station में FIR दर्ज कराएं। ये कदम बहुत ज़रूरी है, खासकर साइबर फ्रॉड के मामलों में। इससे कानूनी प्रक्रिया शुरू होती है और पैसे वापस मिलने की संभावना भी बढ़ती है।

Bank की शिकायत प्रक्रिया अपनाएं। अगर Bank से संतोषजनक समाधान न मिले, तो ‘बैंकिंग लोकपाल’ के पास अपनी शिकायत दर्ज करें। ये आपका हक है।

ATM फ्रॉड से बचना मुश्किल नहीं, बस थोड़ी समझदारी चाहिए! सच है, एटीएम फ्रॉड की खबरें डरावनी लग सकती हैं, लेकिन घबराने की ज़रूरत नहीं है। कुछ आसान सी बातें याद रखें, और आप खुद को बड़ी मुसीबत से बचा सकते हैं:

“मैं मदद कर दूं?” कहने वालों से सावधान रहें। अजनबी अगर ATM पर ज्यादा दोस्ताना बन जाएं, तो Alert हो जाइए। मदद के बहाने अकसर फ्रॉड होता है।

Bank Alerts को हल्के में न लें। हर ट्रांजैक्शन का मैसेज ध्यान से पढ़ें। कुछ गड़बड़ लगे? फौरन बैंक को बताइए।

रात में अकेले न जाएं। जहां तक हो सके, ATM दिन में यूज़ करें। रात, और वो भी सुनसान एरिया में? रिस्क ज़्यादा है, तो बचना बेहतर है।

Pin डालते वक्त स्मार्ट बनें। Pin डालते वक्त हाथ से कीपैड ढक लेना एक छोटी सी आदत है, लेकिन बहुत काम की। कोई कैमरा या झांकता इंसान आपका पिन नहीं देख पाएगा।

ATM को ध्यान से देखिए। Card डालने से पहले मशीन को एक बार गौर से जरूर देखें। कुछ अजीब लगे जैसे ढीली कीपैड, अजीब डिवाइस तो उस एटीएम से दूर रहें और रिपोर्ट कर दें।

कम भीड़ और सिक्योरिटी वाला ATM चुनें

कम भीड़ और सिक्योरिटी वाला एटीएम चुनें। जहां गार्ड हो और लोग कम हों, वो एटीएम ज़्यादा सुरक्षित होते हैं। और हां, अगर कोई आपकी गर्दन पर सांस ले रहा हो, तो पहले उसे हटाइए!

पहले तो चोर स्किमिंग डिवाइस लगाकर आपके कार्ड की डिटेल्स चुराते थे मशीन से छेड़छाड़ करते, नकली कीपैड लगाते वगैरह। लेकिन अब मामला और भी चालाकी से होता है। बिना आपके कार्ड को छुए, बिना ATM में कुछ बदले, ये जालसाज़ सिर्फ आपकी एक गलती का इंतज़ार करते हैं।

कैसे? “शोल्डर सर्फिंग” से। नाम सुनकर टेक्निकल लग रहा होगा, पर बात बड़ी सीधी है। जब आप पिन डाल रहे होते हैं और कोई आपके कंधे के ऊपर से झांककर पिन देख ले—बस, हो गया काम। आपको पता भी नहीं चलेगा, और कुछ ही मिनटों में आपका अकाउंट खाली हो सकता है।

इसलिए पिन डालते समय थोड़ा सतर्क रहना बहुत जरूरी है। एक छोटा-सा कवरिंग मूवमेंट आपको बड़ा नुकसान होने से बचा सकता है।

अब ठग सिर्फ आपके कंधे के ऊपर से पिन देखने तक ही सीमित नहीं हैं। वो तो अब और भी नज़दीक आकर खेल खेलते हैं। अक्सर ऐसे लोग आपके इतना पास खड़े होते हैं कि कीपैड पर आपकी उंगलियां कौन-कौन सा नंबर दबा रही हैं, ये साफ-साफ देख सकें।

और अब तो टेक्नोलॉजी भी उनके साथ है। फ्रॉडस्टर अब छोटे-छोटे पिनहोल कैमरे का इस्तेमाल करते हैं इतने छोटे कि आपको दिखाई भी न दें। ये कैमरे वे चालाकी से कीपैड के ऊपर, कार्ड डालने वाली जगह या कैश निकलने वाले स्लॉट के पास छिपा देते हैं।

क्या करते हैं ये कैमरे?
आपका पिन डालना, कार्ड स्लाइड करना हर चीज़ रिकॉर्ड हो जाती है। फिर उस रिकॉर्ड की गई जानकारी को इस्तेमाल करके एक क्लोन कार्ड बनाया जाता है, और आपका बैंक अकाउंट कुछ ही मिनटों में खाली हो सकता है। इसलिए अगली बार जब एटीएम जाएं, तो थोड़ा सतर्क रहिए। थोड़ा इधर-उधर देखकर, और कीपैड को ढककर पिन डालना, आपकी बड़ी बचत कर सकता है।

आजकल जहां टेक्नोलॉजी तेज़ी से बदल रही है, वहीं ठगों के तरीके भी स्मार्ट होते जा रहे हैं। लेकिन घबराने की बात नहीं अगर हम थोड़ी समझदारी और सतर्कता दिखाएं, तो अपनी मेहनत की कमाई को आसानी से बचा सकते हैं। “सावधानी हटी, तो सिर्फ सड़क नहीं आपका बैंक बैलेंस भी फिसल सकता है!”तो अगली बार जब ATM जाएं, थोड़ा चौकन्ना रहिए आपका थोड़ा-सा ध्यान, बड़े नुकसान से बचा सकता है।